Wohnmobil mieten Bergisch Gladbach, Deutschland (44)

Für den Laien ist das Studium der Bedienungsanleitungen unumgänglich, sehr schön das die Mappe im Anhänger lag. Freundliches und Hilfsbereites Auftreten des Vermieter und eine entspannte Atmosphäre kam uns am Tag der Übergabe entgegen. Das Fahrzeug war Ladenneu und natürlich tadellos. Das am Ort der Übergabe keine Möglichkeiten der Bargeldlos zu Zahlen gab sehe ich als Verbesserungpotenzial. Fazit: sehr schöner Anhänger mit viel Komfort und ein netter Vermieter der Hilfsbereit und Kompetent ist. Danke und bis Bald

Der Vermieterr war sehr flexibel. Man konnte innerhalb kürzester Zeit an den Wohnwagen kommen. Auch die Übergabe lief hervorragend. Sehr gerne wieder; jederzeit!

Einer der wenigen Vermieter im Caravanbereich, der Hunde erlaubt! Die Mitbewerber sollten sich mal bewusst auf Campingplätzen umschauen!!! Wir haben nicht nur einen Premium Caravan erwischt, sondern auch einen Premium Vermieter :-) jederzeit gerne wieder!

Leider hatten wir nicht den Wohnwagen erhalten den wir bestellt hatten. Bestellt war ein Wohnwagen mit sechs Schlafplätzen (davon 2x Kinder-Stockbett) Bezeichn. UKFE!!!. Obwohl wir die Bestellbestätigung UKFE erhielten, wurde diese so nicht der Mietstadtion mitgeteilt. Wir hatten einen Tag vor Urlaubsantritt somit keinerlei Chance auf Alternativen. Die Mietstation hatte uns extra noch die Bestellbestätigung von Campanda vorgezeigt, auf der intern nicht UKFE (6x Schlafplätze), sondern UFF stand (4 x Schlafplätze!) Wir erhielten stattdessen (Trotz schriftlich beschriebenen Details des Wohnwagens und deutlich erkennbares Bildmaterial 6x Schlafplätze) einen Wohnwagen mit nur vier Schlafplätzen, was beinhaltete, dass wir die Sitzgelegenheit im Heck des Wohnwagens als Dauer-Bett umbauen mussten und dahingehend keine Sitzgelegenheit mehr hatten, da wir das Bett nicht jeden Tag wieder rückbauen wollten. An der Mietstation wurde uns die Bestellung von Campanda gezeigt, worauf die falsche Wohnwagenbezeichnung stand, worauf man dem Vermieter an der Mietstation keinen Vorwurf machen konnte. (Kommunikatives Defizit zwischen Campanda und Mietstation). Bei der Mietstation lief alles sehr kompetent und freundlich ab, obgleich der Wohnanhänger als Premium Ausführung nicht unerhebliche Mängel hatte hinsichtlich einer massiv tropfenden Klimaanlage und einem Flüssigkeit Eintritt aus der Toilette hinsichtlich des Spülwassers in den Innenraum (wahrscheinlich defekte Füllstandsanzeige). Falls jeden Tag 30-35° C geherrscht hätten, hätte sich die Funktion der Klimaanlage, die schlichtweg zum Schlafen der Kinder notwendig gewesen wäre, als Totalausfall erwiesen. Glücklicherweise benötigt mir die Klimaanlage aufgrund moderater Temperaturen nur stundenweise verteilt auf zwei Tage, und fingen das tropfende Wasser im Innenraum mittels Schlüsseln auf dem Boden auf! Nicht jeder befasst sich in seinem Urlaub derart entspannt und umfangreich mit der Behebung hinsichtlich der Funktion wichtiger Details. Das aufblasbare Luftvorzelt erwies sich als knifflig (Aufbau ca. 50min 2 Pers.!), wobei der Mittelpfosten und die Mittelstrebe nicht aufblasbar waren und mittels einer Stahlstrebe provisorisch abgestützt werden mussten. Ob hier ein Schlauch kaputt war oder das Vorzelt schon von Anfang an defekt war, können wir nicht beurteilen. Als massiven Nachteil empfanden wir, dass uns entgegen unserer Bestellung kein Wohnwagen mit sechs Schlafplätzen zur Verfügung gestellt wurde. Obgleich wir zunächst dachten, dass wir es mit vier Schlafplätzen probieren, lag der Nachteil beim Campen daraus täglich auf der Hand (Insbesondere bei schlechtem Wetter!), was die Nutzung (Wegfall der Sitzgruppe, da dauerhafter Bettumbau) massiv einschränkte. Ferner klemmte der Tisch der Ess-Gruppe, sodass dieser beim Öffnen und Schließen nur mit massivem Kraftaufwand (hub/senken) bedient bzw. benutzt werden konnte. Betont sei, dass trotz der Premium Ausführung des Wohnwagens alles sehr in Leichtbau ist, sehr anfällig für Beschädigungen mit sehr viel Plastik. Mit Kindern muss man dahingehend höllisch aufpassen, dass während der Nutzung nichts beschädigt wird und/oder kaputt geht (Thema: Kaution 1.000€). Offenbar gab es im Zuge der Benutzung an der rechten Außenwand =Vorzeltseite, eine leichte Beschädigung (ca. 1cm²) als Lackabplatzungen an der Aluminiumhülle, was gegebenenfalls bei den meisten Personen als "Gebrauchsspuren" bezeichnet wird. Eventuell ist hier durch die Kinder eine Beschädigung entstanden und/oder zum Beispiel ein Stuhl gegen die Außenhülle gekippt. Die Beschädigung wurde moniert und seitens der Mietstation so verblieben, dass wir für die Spotlackierung der 1cm² kleinen Lackablösung finanziell direkt mit dem Lackierer aufkommen. Gegebenenfalls könnte man dies in der Tat bei etwaigen Differenzen und/oder Spannungen als kleinlich oder detailverliebt bezeichnen, da es schlichtweg völlig unmöglich ist, mit zwei kleinen Kindern am Wohnwagen innen oder außen "keinerlei" Gebrauchsspuren und/oder Beschädigungen zu verursachen! Aus Verständnis für das Eigentum der Mietstation wurde der Schaden natürlich unsererseits als Verursacher Ganz entspannt anerkannt und die Kaution schriftlich Dennoch auf volle Rückzahlung (100% Erstattung) vereinbart. Danke an die Mietstation Herrn Johannes Woitke von pemium-caravan. Die Kaution haben wir derzeit noch nicht erhalten und rechnen mit der Rücküberweisung binnen einer Woche. Falls diese nicht problemlos abgewickelt wird, wird hierzu nochmals ein Nachtrag geschrieben. Abschließend sei auch betont, dass uns der Geschäftsführer (B. Stuntz) äußerst sympathisch und freundlich uns noch vor Abholung des Wohnwagens über dessen Standort und andere wichtige Details informierte Per Handynummer für uns jederzeit seine Erreichbarkeit signalisierte.Alles im allem würden wir auch wieder dort einen Wohnwagen mieten, obwohl der Urlaub von Pleiten Pech und Pannen am Fahrzeug nicht unberührt blieb. Für die Mängel gibt es dahingehend leider nur drei, und für den Spaß und Komfort aufgrund der nicht gelieferten Bestellung, auch nur 3 von fünf Punkten. Wir hoffen mit dieser Bewertung konstruktiv zur Verbesserung beizutragen und andere Interessenten gegebenenfalls über das ein oder andere Detail transparent zu informieren hinsichtlich unserer Erfahrungen.

Vermieter ist freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, jederzeit kontaktierbar. Umfangreiche Einweisung/Übergabe. Fahrzeug und Vermieter ist uneingeschränkt weiter zu empfehlen!

Ein Premiumfahrzeug für einen Premiumurlaub! So macht Urlaub im Caravan Spaß.

Super Wohnwagen! Toller Service, besser geht es nicht. Wir werden wieder buchen.

War alles super. Nur zu empfehlen!

Der Wohnwagen war/ist in einem Top Zustand und sehr geräumig. Die Vermieter waren sehr freundlich und besonders bei der Übergabe-Terminabsprache flexibel. Aufjedenfall weiter empfehlenswert.

Sehr nette Vermieter! Danke an Fam. Sass

Sind wirklich sehr nette Vermieter, leider hatten wir etwas Pech da der Wohnwagen beschädigt wurde. Aber die Vermieter sind sehr freundlich geblieben und wir haben das ganze sofort der Versicherung gemeldet. Ein sehr schöner und gepflegter Wohnwagen. Die Kinder fanden das Hochbett super. Es hat wirklich alles bestens geklappt. Können wir nur weiterempfehlen!

Wir haben uns den Wohnwagen der Familie Sass für 15 Tage geliehen. Familie Sass war sehr flexibel was du Abholung & Zuruggabe des Wohnwagen angeht. Jedoch gibt es einige kleine Kritikpunkte dich ich durchaus weitergeben würde. Und zwar bekamen wir nur einen Schlüssel, was unter umständen bei einem Diebstal oder Verlust eines Schlüssels unweigerlich dazu führen würde den Camper aufbrechen lassen zu müssen. Dort sollte nachgebessert werden, und den Mietern zumindest einen 2ten Schlüssel ausgehändigt werden. Desweiteren ware der Zustand des Campers auf den ersten Blick sauber, jedoch befanden sich in den Ecken sehr viel Staub und sogar kleinere Reste von Essen im Gefrierfach bei der Abholung. Dann kam es noch hinzu das mir nur 3 kleinere Macken & Gebrauchsspuren gezeigt wurden. Beim "Einladen" war es dann jedoch so das uns mehr und mehr "Mängel" auffielen die wir dann direkt per Handy und Fotos vorab Dokumentiert haben, falls es bei der Rückgabe Probleme geben wird. Unter anderem 2 Flecken auf eines der Kinderbetten + nicht sofort ersichtliche Flecken auf dem Doppelbett. Kratzer an dem Schuhfach, zerkratze Schubladen Innen unter dem Kochfeld ect. Auch eine Gardine war nur mit doppelseitigen Klebeband an der Schiene befestsigt. Diese löste sich dauernd ab. Es wäre alles nicht so dramatisch gewesen wenn ich bei der Abgabe nicht immer das Gefühl gehabt hätte, das man uns das unterjubeln wollte. Immer mit den Worten " was haben Sie denn hier gemacht". Schlussendlich muss ich dazu sagen das wir die Kaution in voller Höhe zurück erhalten haben und sonst keinerlei beanstandung waren. Ich würde jedoch die Vermieter bitten, den Mietern nicht direkt das Gefühl zu geben das Sie den ganzen Wohnwagen runiert hätten. Ein weiterer Punkt ist, das bei Ankunft uns gesagt wurde wir dürften nicht in dem Camper "Duschen". Das Mag so üblich sein und aufgrund der vielen Vorschäden die uns nicht gezeigt wurden haben wir dies auch unterlassen. Jedoch finde ich, das wenn man einem Camper mietet, man diesen auch im vollen Umfang nutzen können muss! Ob es ganz und geben ist oder nicht, aber wenn der Mieter darin duschen möchte dann soll er das auch tun. Schließlich bezahlt man auch dafür. Das die Vermieter natürlich so wenig abnutzung an dem Camper haben möchten wie nur möglich, ist natürlich verständlich. Unverständlich ist jedoch, das uns ein weiterer Schaden an der Markise nicht mitgeteilt wurde. Ich wurde ausdrücklich eingewiesen, die Markise nicht "Nass" einzufahren da sie Schimmelt. Wir haben Sie bei Abholung auch nur halb ausgefahren. Das war ein Fehler denn als wir Sie bei Ankunft im Urlaub komplett ausgefahren haben, war sie hinten was komplett mit Schimmel überzogen. Also alles im allen war es eine Erfahrung Wert, der Allgemeine Zustand des Campers ist durchweg gut, bis auf die kleinigkeiten die o.g. wurden. Die Vermieter sollten sich etwas bemühen den Mietern nicht dieses Gefühl zu vermitteln, das diese an den Vorschäden schuld wären. Für alle diejenigen die sich wir wir, einen Camper zum ersten mal leihen, würde ich vorschlagen gleich zu beginn bei der Abholung alles genau mit 2 Leuten zu begutachten und Fotos zu machen. Sollte es bei Rückgabe zu unstimmigkeiten kommen, können diese mit Fotos belegt werden.